Les conversations WhatsApp de vos commerciaux, enfin dans le CRM
Vos clients vous écrivent sur WhatsApp et vos commerciaux répondent depuis leur téléphone. Le CRM rattache ces échanges à la bonne fiche, en extrait les engagements pris et crée les actions qui vont avec.
≈ 100 %
Échanges rattachés
≈ 0
Recopie manuelle
≈ intégral
Historique conservé
En bref
Qu'est-ce qu'un crm connecté à whatsapp ?
CRM WhatsApp sur mesure : les conversations de vos commerciaux sont rattachées aux fiches, résumées et transformées en actions datées, sans recopie manuelle.
Par Jérôme Iavarone · 19 ans de développement logiciel, +1 000 pros formés à l'IA
Pourquoi vous en avez besoin
Ce qui coince aujourd'hui
La vraie relation client est sur un téléphone personnel
Les décisions se prennent dans une conversation que personne d'autre ne voit. Le jour où le commercial part, l'historique part avec lui : ni le dirigeant ni son successeur ne savent ce qui a été promis, ni à quel prix.
Rien de tout cela n'arrive dans le CRM
Recopier une conversation de vingt messages dans une fiche, personne ne le fait. Le CRM affiche donc un dossier vide alors que l'affaire a avancé de trois étapes dans la semaine.
Les engagements se perdent dans le fil
« Je vous envoie le chiffrage jeudi », « on repasse mesurer avant la commande » : ces phrases valent des affaires. Noyées dans un fil de discussion, elles ne deviennent jamais des tâches et finissent oubliées.
Ce que fait votre intégration whatsapp
CRM connecté à WhatsApp, à l'œuvre
Concrètement, voici ce que votre CRM prend en charge dès la mise en production.
Votre CRM devrait ressembler à votre métier.
30 minutes en visio avec moi. Je regarde comment vous vendez aujourd'hui et je vous dis franchement si un CRM sur mesure est rentable pour vous, ou si un outil du marché suffit.
- Rattache chaque conversation au bon compte et à la bonne affaire, à partir du numéro et du contenu
- Crée la fiche automatiquement quand le numéro est inconnu, avec ce que le message révèle déjà
- Résume le fil dans la fiche pour qu'un collègue reprenne le dossier sans tout relire
- Extrait les engagements pris de part et d'autre et les transforme en actions datées
- Fait remonter les demandes de devis dans le pipeline sans ressaisie
- Archive les photos et documents envoyés dans la conversation au bon endroit du dossier
- Propose la réponse dans le contexte du dossier, que le commercial envoie ou corrige
- Conserve l'historique côté entreprise : il reste accessible même après le départ du commercial
Méthode
4 étapes, de votre process à votre CRM en production.
Le même processus que celui rodé sur mes propres applications métier.
- 0130 min
RDV visio découverte
Vous me montrez comment vous vendez aujourd'hui et ce qui vous fait perdre du temps. Je vous dis si c'est faisable, à quel coût et en combien de temps.
Réserver mon créneau - 021 à 2 semaines
Cadrage et modèle de données
On définit vos objets métier, votre pipeline, vos rôles, et les automatismes IA prioritaires. Vous validez des maquettes avant la première ligne de code.
- 034 à 10 semaines
Développement et reprise de données
Je développe le CRM, je branche vos outils (email, téléphonie, compta, ERP) et j'importe l'existant : tableur, HubSpot, Pipedrive, Sellsy.
- 04Au mois
Mise en service et évolutions
Formation de l'équipe, hébergement supervisé, corrections et évolutions. Vous avez mon numéro direct.
Confiance
Pourquoi me confier le CRM de votre PME
Je pilote mes deux structures avec le CRM que je me suis développé. Je construis le vôtre sur les mêmes bases : votre métier, votre pipeline, vos règles.
4,9/5
+120 avis Google
Sur 19 ans de développement et de formation
2 structures
SAS IAvarone Conseil + EI
Pilotées avec mon propre CRM, en production
Le code est à vous
Next.js et Postgres, pas de no-code
Base et hébergement en France, pas d'abonnement par siège
FAQ
Questions sur l'intégration whatsapp
Voir aussi
Les autres automatismes du CRM
Vue d'ensemble de la démarche sur la page CRM sur mesure.
Automatisation de la prospection
Formulaire, email, appel, salon : chaque nouveau contact est enrichi, qualifié selon vos critères métier et rangé dans le bon pipeline. Vos commerciaux arrivent le matin sur une liste déjà triée, pas sur une boîte de réception.
Automatisation des relances
Le CRM surveille vos affaires en cours, repère celles qui refroidissent et prépare la relance dans le contexte de l'échange. Votre commercial relit, ajuste une phrase et envoie. C'est tout ce qu'il reste à faire.
Automatisation du scoring
Le CRM classe vos affaires en cours d'après ce qui prédit réellement une signature chez vous : le secteur, le montant, le canal d'entrée, l'ancienneté, le nombre d'interlocuteurs. Vos commerciaux savent quoi traiter en premier lundi matin.
Intégration de l'email
Dans la plupart des PME, le vrai CRM est la boîte de réception. Autant l'assumer : le CRM lit les échanges professionnels, crée et enrichit les fiches, rattache les pièces jointes et fait avancer le pipeline sans que personne saisisse quoi que ce soit.
Automatisation des devis
Entre l'outil de vente et l'outil de facturation, il y a souvent un tableur, un copier-coller et une erreur de montant. Dans un CRM sur mesure, le devis, la facture et le statut de paiement vivent dans la même affaire.
Dans votre ville
CRM connecté à WhatsApp près de chez vous
Je développe des CRM sur mesure avec IA intégrée pour les PME partout en France. Voir le contexte local, les secteurs cibles et les tarifs de référence pour votre métropole.
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