Politique de confidentialité

Responsable de traitement pour ce site

Le responsable de traitement des données personnelles collectées sur ce site est IAvarone Conseil (SAS), représenté par Jérôme Iavarone, joignable à jerome.iavarone@gmail.com.

Cette page couvre uniquement les données collectées via ce site vitrine. Les données contenues dans les CRM développés pour les clients relèvent d'un régime différent, décrit plus bas.

Données collectées

Le site crm-ia.fr ne dépose aucun cookie publicitaire. Les cookies de mesure d'audience (Google Analytics 4) ne sont déposés qu'avec votre accord : voir « Mesure d'audience » ci-dessous.

Les données personnelles ne sont collectées que dans deux cas précis :

• Lorsque vous prenez rendez-vous sur rdv.jeromeiavarone.fr (nom, email, société, téléphone, créneau choisi, réponse à « comment m'avez-vous connu ? »). Ces données sont stockées dans une base hébergée dans l'Union européenne (Neon, Francfort) et le rendez-vous est créé dans Google Agenda ; voir aussi sa propre politique.
• Lorsque vous m'écrivez par email à jerome.iavarone@gmail.com ou m'appelez au 06 28 07 09 88. Vos coordonnées sont conservées le temps nécessaire à la prestation et à ses suites commerciales.

Mesure d'audience

Le site mesure sa fréquentation avec Google Analytics 4, uniquement si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau affiché lors de votre première visite. Sans votre accord, aucun script Google n'est chargé et aucun cookie de mesure n'est déposé.

Votre choix est mémorisé 6 mois (cookie « cookie_consent »). Vous pouvez le modifier à tout moment via « Gérer les cookies » en bas de page : retirer votre accord supprime les cookies Google Analytics. Les données servent uniquement à mesurer la fréquentation du site.

Hébergement et sous-traitants

• Hébergement du site : Vercel Inc. (USA, sous DPA).
• Prise de rendez-vous : rdv.jeromeiavarone.fr (outil maison), base Neon (UE), Google Agenda et Google Meet (Google LLC, USA, sous DPA).
• Mesure d'audience : Google LLC (USA, sous DPA).
• Hébergement des CRM livrés à mes clients : infrastructure située en France ou dans l'Union européenne.

Données contenues dans les CRM développés pour mes clients

Un CRM sur mesure traite des données personnelles (prospects, contacts, clients, échanges) pour le compte de l'entreprise cliente. Dans cette relation, la répartition des rôles au sens du RGPD est la suivante :

• Le client est responsable de traitement : c'est lui qui détermine les finalités et les moyens du traitement, qui informe les personnes concernées et qui répond à leurs demandes d'exercice de droits.
• IAvarone Conseil intervient comme sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD : je n'agis que sur instruction documentée du client, dans le cadre du contrat de prestation et d'un accord de sous-traitance signé.
• Les données du client ne sont jamais réutilisées à mes propres fins, ni mutualisées avec celles d'un autre client, ni revendues.
• Les appels aux modèles d'intelligence artificielle sont configurés pour désactiver l'entraînement sur les données transmises. Les traitements les plus sensibles peuvent être confiés à un modèle hébergé dans l'Union européenne.
• Les éventuels sous-traitants ultérieurs (hébergeur, fournisseur de modèles) sont listés dans le contrat et soumis à l'accord préalable du client.
• En fin de mission, les données sont restituées au client dans un format exploitable, puis supprimées de mes environnements.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur les données collectées via ce site. Si vos données figurent dans le CRM d'une de mes entreprises clientes, adressez votre demande à cette entreprise, qui en est responsable de traitement : je la relaie sans délai si elle m'est transmise par erreur. Pour exercer vos droits sur les données de ce site, écrivez à jerome.iavarone@gmail.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).