Votre pipeline commercial suit enfin le rythme de vos chantiers
Un CRM développé autour de vos objets réels : affaire, lot, devis quantitatif, situation de travaux, sous-traitant. L’IA relance les devis en attente et prépare les dossiers d’appel d’offres pendant que vos conducteurs sont sur le terrain.
En bref
Qu’est-ce qu’un logiciel CRM BTP sur mesure ?
Un CRM BTP sur mesure est un logiciel commercial développé spécifiquement pour une entreprise du bâtiment ou des travaux publics, au lieu d’être paramétré dans un outil générique. Il modélise les objets réels du métier : l’affaire et ses lots, le devis quantitatif au poste, la situation de travaux, le sous-traitant, la retenue de garantie et les réserves de réception. Les agents IA y sont intégrés nativement : ils relancent les devis sans réponse, extraient les pièces d’un dossier de consultation des entreprises et transforment une note vocale de visite de chantier en compte rendu structuré. Jérôme Iavarone développe ce type de CRM en Next.js et PostgreSQL pour 6 000 à 15 000 € de développement one-shot, plus 250 à 750 € par mois d’hébergement en France, de supervision et d’évolutions, avec une mise en service en 6 à 12 semaines. L’entreprise est propriétaire du code et de la base : il n’y a pas d’abonnement par utilisateur.
Par Jérôme Iavarone · 19 ans de développement logiciel, +1 000 pros formés à l'IA
Le constat
Pourquoi les CRM du marché coincent chez les entreprises du BTP
Le devis part, puis plus personne ne sait où il en est
Un chiffreur sort 15 à 40 devis par mois, souvent lourds et détaillés au poste. Ils partent par mail depuis le logiciel de chiffrage et disparaissent : personne ne sait lesquels ont été ouverts, lesquels attendent une décision de maître d’ouvrage, lesquels sont perdus depuis six semaines. Le taux de transformation réel n’est mesurable nulle part.
L’appel d’offres se gère dans un dossier Windows
Les DCE arrivent par les plateformes de dématérialisation, les pièces sont dispersées entre le serveur, la boîte mail du dirigeant et une clé USB. Les dates limites de remise sont notées sur un tableau blanc. Une consultation oubliée, c’est un mois de chiffrage perdu pour rien.
Le CRM générique ne connaît ni le lot, ni la situation
Un pipeline SaaS standard sait gérer une « opportunité » avec un montant et une date. Il ne sait pas qu’une affaire se découpe en lots, qu’un lot peut être sous-traité, qu’une situation mensuelle se facture au prorata de l’avancement et qu’une retenue de garantie se libère un an après la réception. Vos conducteurs de travaux détournent donc le champ « note » et l’outil meurt.
Le socle
Un modèle de données qui parle votre métier
C'est la vraie différence avec un CRM générique : les objets que vous manipulez tous les jours existent nativement dans l'outil, avec leurs règles et leurs statuts. Personne n'a plus à détourner un champ « note » pour faire tenir la réalité.
Votre CRM devrait ressembler à votre métier.
30 minutes en visio avec moi. Je regarde comment vous vendez aujourd'hui et je vous dis franchement si un CRM sur mesure est rentable pour vous, ou si un outil du marché suffit.
- Affaire de travaux : maître d’ouvrage, maître d’œuvre, montant estimé, phase (étude, chiffrage, remise, négociation, signé, perdu)
- Lot et corps d’état : allotissement, part traitée en propre, part sous-traitée, marge par lot
- Devis quantitatif : postes, quantités, prix unitaires, révision, variantes et options chiffrées
- Chantier : dates d’ouverture et de réception, conducteur de travaux affecté, planning des phases
- Situation de travaux : avancement mensuel, montant appelé, retenue de garantie, révision de prix
- Sous-traitant et fournisseur : agrément, attestations de vigilance et d’assurance, dates d’expiration
- Réserve de réception : nature, responsable de la levée, date butoir, statut
L'IA au travail
Ce que l'IA fait dans votre CRM
Relance des devis en attente
Le CRM détecte les devis sans réponse au bout du délai que vous fixez et prépare la relance déjà rédigée, en reprenant l’objet du chantier, le montant et le dernier échange. Le chiffreur valide en un clic.
Lecture des dossiers de consultation
Vous déposez le DCE : l’IA en extrait l’objet du marché, l’allotissement, la date limite de remise, les pièces exigées et le mode de passation, puis crée l’affaire avec ses échéances dans le CRM.
Compte rendu de visite de chantier
Le conducteur dicte deux minutes depuis son téléphone en repartant du site. Le CRM en tire un compte rendu structuré, rattaché au chantier, avec les points bloquants et les prochaines actions datées.
Veille sur les échéances administratives
Attestation de vigilance URSSAF expirée, assurance décennale d’un sous-traitant arrivée à terme, date de levée de réserve dépassée : l’alerte tombe avant le problème, pas après le contrôle.
Aide au chiffrage par comparaison
Sur un nouveau devis, l’IA retrouve dans votre historique les chantiers comparables (nature d’ouvrage, surface, contraintes) et affiche les prix unitaires réellement pratiqués et la marge finale constatée.
Scoring des consultations
Toutes les consultations ne méritent pas un chiffrage. L’IA les note selon vos critères réels : distance du chantier, corps d’état, maître d’ouvrage déjà connu, taux de réussite historique sur ce type d’ouvrage.
Votre stack actuelle
Branché sur les outils que vous utilisez déjà
Le CRM ne remplace pas tout : il se connecte à l'existant et devient la source de vérité commerciale.
- Sage Batigest
- Onaya
- EBP Bâtiment
- Chorus Pro
- Kizeo Forms
- Microsoft 365 / Google Workspace
- Téléphonie VoIP
- Logiciel de comptabilité
Budget de référence
Pour une entreprise du bâtiment, le périmètre classique (affaires, lots, devis, chantiers, situations, sous-traitants, relances IA et reprise de l’historique) se situe entre 9 000 et 14 000 € de développement. Le bas de la fourchette, autour de 6 000 à 8 000 €, correspond à une entreprise qui ne veut d’abord que la partie commerciale : consultations, devis, relances. Comptez 8 à 12 semaines jusqu’à la mise en service, puis 250 à 750 € par mois d’hébergement en France, de supervision et d’évolutions.
Scénario type : une entreprise de gros œuvre de 30 salariés
Une entreprise de 30 compagnons répond à une trentaine de consultations par an et chiffre au fil de l’eau dans un logiciel métier, sans suivi commercial. Le CRM sur mesure récupère les affaires en cours, cadre les phases de la consultation à la réception, et branche la relance automatique des devis remis. Le dirigeant voit enfin, sur un seul écran, le carnet de commandes engagé, les devis en attente de décision et les réserves non levées. Ce scénario illustre un périmètre courant : il ne décrit pas un client identifiable.
Méthode
4 étapes, de votre process à votre CRM en production.
Le même processus que celui rodé sur mes propres applications métier.
- 0130 min
RDV visio découverte
Vous me montrez comment vous vendez aujourd'hui et ce qui vous fait perdre du temps. Je vous dis si c'est faisable, à quel coût et en combien de temps.
Réserver mon créneau - 021 à 2 semaines
Cadrage et modèle de données
On définit vos objets métier, votre pipeline, vos rôles, et les automatismes IA prioritaires. Vous validez des maquettes avant la première ligne de code.
- 034 à 10 semaines
Développement et reprise de données
Je développe le CRM, je branche vos outils (email, téléphonie, compta, ERP) et j'importe l'existant : tableur, HubSpot, Pipedrive, Sellsy.
- 04Au mois
Mise en service et évolutions
Formation de l'équipe, hébergement supervisé, corrections et évolutions. Vous avez mon numéro direct.
Confiance
Pourquoi me confier le CRM de votre PME
Je pilote mes deux structures avec le CRM que je me suis développé. Je construis le vôtre sur les mêmes bases : votre métier, votre pipeline, vos règles.
4,9/5
+120 avis Google
Sur 19 ans de développement et de formation
2 structures
SAS IAvarone Conseil + EI
Pilotées avec mon propre CRM, en production
Le code est à vous
Next.js et Postgres, pas de no-code
Base et hébergement en France, pas d'abonnement par siège
FAQ
Questions fréquentes : CRM pour les entreprises du BTP
Aller plus loin
Les automatismes les plus utiles chez les entreprises du BTP
Automatisation de la prospection
Formulaire, email, appel, salon : chaque nouveau contact est enrichi, qualifié selon vos critères métier et rangé dans le bon pipeline. Vos commerciaux arrivent le matin sur une liste déjà triée, pas sur une boîte de réception.
Automatisation des relances
Le CRM surveille vos affaires en cours, repère celles qui refroidissent et prépare la relance dans le contexte de l'échange. Votre commercial relit, ajuste une phrase et envoie. C'est tout ce qu'il reste à faire.
Automatisation du scoring
Le CRM classe vos affaires en cours d'après ce qui prédit réellement une signature chez vous : le secteur, le montant, le canal d'entrée, l'ancienneté, le nombre d'interlocuteurs. Vos commerciaux savent quoi traiter en premier lundi matin.
Autres métiers
Le CRM IA des autres secteurs
La démarche complète est décrite sur la page CRM sur mesure.
Votre CRM devrait ressembler à votre métier.
30 minutes en visio avec moi. Je regarde comment vous vendez aujourd'hui et je vous dis franchement si un CRM sur mesure est rentable pour vous, ou si un outil du marché suffit.
Mis à jour le 2026-07-19.