Le bon acquéreur sur le bon bien, sans fouiller votre fichier
Un CRM immobilier développé pour votre agence : mandats, biens, acquéreurs et leurs critères réels, visites, offres et compromis. L’IA rapproche les demandes des biens rentrants et rédige vos comptes rendus de visite au propriétaire.
En bref
Qu’est-ce qu’un CRM immobilier sur mesure ?
Un CRM immobilier sur mesure est un logiciel développé spécifiquement pour une agence de transaction ou de gestion, plutôt qu’un abonnement à une solution du marché. Il modélise les objets propres au métier : le mandat et son type (simple, exclusif, semi-exclusif), le bien et ses caractéristiques, l’acquéreur avec ses critères de recherche et sa capacité de financement, la visite, l’offre d’achat, le compromis et ses conditions suspensives. Les agents IA y travaillent en continu : rapprochement automatique entre biens rentrants et acquéreurs du fichier, qualification des demandes venues des portails, comptes rendus de visite rédigés pour le propriétaire, relances des mandats qui approchent de leur échéance. Jérôme Iavarone développe ce type de CRM en Next.js et PostgreSQL pour 6 000 à 15 000 € de développement one-shot, plus 250 à 750 € par mois d’hébergement en France et d’évolutions, avec une mise en service en 6 à 12 semaines. L’agence est propriétaire de son fichier et du code, sans abonnement par négociateur.
Par Jérôme Iavarone · 19 ans de développement logiciel, +1 000 pros formés à l'IA
Le constat
Pourquoi les CRM du marché coincent chez les agences immobilières
Le fichier acquéreurs dort, et vous le savez
Des centaines de contacts ont laissé leurs critères il y a six, douze, dix-huit mois. Personne n’a le temps de les ressortir à chaque rentrée de mandat. Le bien part sur les portails, vous payez la diffusion, alors que l’acquéreur était déjà dans votre base depuis un an.
Les leads des portails arrivent bruts et refroidissent
Une demande arrivée à 21 h le vendredi depuis un portail est traitée le lundi matin, quand elle l’est. Aucun tri entre le curieux du quartier, l’investisseur qui achète comptant et le primo-accédant sans plan de financement. Le premier agent qui rappelle prend le mandat.
Le compte rendu au propriétaire, cette corvée du samedi soir
L’obligation d’information du mandant est réelle et le vendeur la réclame. Après quatre visites dans la journée, le négociateur doit rédiger quatre retours honnêtes sur le prix, la luminosité, l’état de la cuisine. C’est la tâche qui saute en premier, et c’est celle qui perd les mandats à l’échéance.
Le socle
Un modèle de données qui parle votre métier
C'est la vraie différence avec un CRM générique : les objets que vous manipulez tous les jours existent nativement dans l'outil, avec leurs règles et leurs statuts. Personne n'a plus à détourner un champ « note » pour faire tenir la réalité.
Votre CRM devrait ressembler à votre métier.
30 minutes en visio avec moi. Je regarde comment vous vendez aujourd'hui et je vous dis franchement si un CRM sur mesure est rentable pour vous, ou si un outil du marché suffit.
- Mandat : type (simple, exclusif, semi-exclusif), numéro de registre, date de prise, durée, échéance et reconduction
- Bien : nature, surface loi Carrez, pièces, DPE, charges de copropriété, taxe foncière, diagnostics et leur validité
- Acquéreur : critères de recherche (secteur, budget, surface, extérieur), capacité de financement, avancement du prêt
- Visite : date, bien, acquéreur, retour de visite, compte rendu envoyé au mandant
- Offre d’achat : montant, conditions, date de validité, acceptation ou refus du vendeur
- Compromis : notaires des deux parties, conditions suspensives, date de levée, date d’acte prévue
- Honoraires : montant, partie à la charge, répartition entre négociateurs et agence
L'IA au travail
Ce que l'IA fait dans votre CRM
Rapprochement bien / acquéreur
Dès qu’un mandat rentre, le CRM parcourt tout le fichier acquéreurs, y compris les critères formulés en texte libre, et sort la liste des personnes à appeler en premier, classée par pertinence réelle.
Qualification des demandes portails
Chaque demande entrante est enrichie et notée : projet réel, budget cohérent avec le bien, financement engagé ou non, délai. Les demandes chaudes remontent en tête de la file du négociateur.
Compte rendu de visite au mandant
Le négociateur dicte son retour en sortant de la visite. Le CRM en rédige le compte rendu adressé au propriétaire, factuel et présentable, et le rattache au mandat pour tracer l’obligation d’information.
Alerte sur les mandats qui arrivent à échéance
Le CRM prévient avant la fin de la période irrévocable et avant l’échéance du mandat, avec l’historique des actions menées sur le bien, pour préparer l’entretien de renouvellement ou l’ajustement de prix.
Réactivation du fichier dormant
Les acquéreurs sans contact depuis plusieurs mois sont reclassés automatiquement et relancés avec les biens correspondant à leurs critères, y compris ceux qui viennent de baisser de prix.
Suivi des pièces du dossier
Diagnostics manquants, DPE périmé, procès-verbaux d’assemblée générale absents du dossier de vente : l’IA repère ce qui bloquera chez le notaire avant que le compromis ne soit calé.
Votre stack actuelle
Branché sur les outils que vous utilisez déjà
Le CRM ne remplace pas tout : il se connecte à l'existant et devient la source de vérité commerciale.
- SeLoger
- Leboncoin Immobilier
- Bien’ici
- Ubiflow (diffusion multi-portails)
- Apimo
- Hektor
- Yousign / DocuSign
- Téléphonie VoIP
Budget de référence
Pour une agence de transaction, un périmètre mandats, biens, acquéreurs, visites et rapprochement IA se situe généralement entre 8 000 et 12 000 € de développement. Ajouter la gestion locative, la copropriété ou un réseau multi-agences pousse vers le haut de la fourchette 6 000 à 15 000 €. Prévoyez 6 à 10 semaines jusqu’à la mise en service, puis 250 à 750 € par mois pour l’hébergement en France, la supervision et les évolutions.
Scénario type : une agence de 5 négociateurs
Une agence indépendante avec 5 négociateurs et un fichier de plusieurs milliers de contacts constate qu’elle diffuse chaque bien sur les portails avant même d’avoir appelé son propre fichier. Le CRM sur mesure importe la base existante, normalise les critères de recherche et déclenche le rapprochement dès la signature du mandat : la liste d’appels part avant la mise en ligne. Les comptes rendus de visite au mandant deviennent systématiques parce qu’ils ne coûtent plus que deux minutes de dictée. Il s’agit d’un scénario type, pas d’un client identifiable.
Méthode
4 étapes, de votre process à votre CRM en production.
Le même processus que celui rodé sur mes propres applications métier.
- 0130 min
RDV visio découverte
Vous me montrez comment vous vendez aujourd'hui et ce qui vous fait perdre du temps. Je vous dis si c'est faisable, à quel coût et en combien de temps.
Réserver mon créneau - 021 à 2 semaines
Cadrage et modèle de données
On définit vos objets métier, votre pipeline, vos rôles, et les automatismes IA prioritaires. Vous validez des maquettes avant la première ligne de code.
- 034 à 10 semaines
Développement et reprise de données
Je développe le CRM, je branche vos outils (email, téléphonie, compta, ERP) et j'importe l'existant : tableur, HubSpot, Pipedrive, Sellsy.
- 04Au mois
Mise en service et évolutions
Formation de l'équipe, hébergement supervisé, corrections et évolutions. Vous avez mon numéro direct.
Confiance
Pourquoi me confier le CRM de votre PME
Je pilote mes deux structures avec le CRM que je me suis développé. Je construis le vôtre sur les mêmes bases : votre métier, votre pipeline, vos règles.
4,9/5
+120 avis Google
Sur 19 ans de développement et de formation
2 structures
SAS IAvarone Conseil + EI
Pilotées avec mon propre CRM, en production
Le code est à vous
Next.js et Postgres, pas de no-code
Base et hébergement en France, pas d'abonnement par siège
FAQ
Questions fréquentes : CRM pour les agences immobilières
Aller plus loin
Les automatismes les plus utiles chez les agences immobilières
Automatisation de la prospection
Formulaire, email, appel, salon : chaque nouveau contact est enrichi, qualifié selon vos critères métier et rangé dans le bon pipeline. Vos commerciaux arrivent le matin sur une liste déjà triée, pas sur une boîte de réception.
Automatisation des relances
Le CRM surveille vos affaires en cours, repère celles qui refroidissent et prépare la relance dans le contexte de l'échange. Votre commercial relit, ajuste une phrase et envoie. C'est tout ce qu'il reste à faire.
Automatisation du scoring
Le CRM classe vos affaires en cours d'après ce qui prédit réellement une signature chez vous : le secteur, le montant, le canal d'entrée, l'ancienneté, le nombre d'interlocuteurs. Vos commerciaux savent quoi traiter en premier lundi matin.
Autres métiers
Le CRM IA des autres secteurs
La démarche complète est décrite sur la page CRM sur mesure.
Votre CRM devrait ressembler à votre métier.
30 minutes en visio avec moi. Je regarde comment vous vendez aujourd'hui et je vous dis franchement si un CRM sur mesure est rentable pour vous, ou si un outil du marché suffit.
Mis à jour le 2026-07-19.