Un CRM développé pour votre métier, pas paramétré à contrecœur
Vos objets métier, votre pipeline, vos écrans, et les agents IA branchés sur vos flux réels. Le code et la base vous appartiennent, l'hébergement est en France, et vous ne payez pas au siège.
En bref
Qu'est-ce qu'un CRM sur mesure et pour qui est-ce rentable ?
Un CRM sur mesure est un logiciel de gestion commerciale développé spécifiquement pour une entreprise, au lieu d'un abonnement à un outil du marché : ses objets métier, son pipeline et ses écrans sont codés tels qu'elle travaille, et le code comme la base de données lui appartiennent. Il devient rentable à partir d'une dizaine d'utilisateurs, ou dès que le métier manipule des objets que les CRM du marché ne modélisent pas (chantier, dossier, session, lot). Comptez 6 000 € à 15 000 € de développement, puis 250 € à 750 € par mois d'hébergement et d'évolutions, pour une mise en service en 6 à 12 semaines.
Par Jérôme Iavarone · 19 ans de développement logiciel, +1 000 pros formés à l'IA
Le diagnostic
4 signaux qui montrent qu'un CRM sur mesure est rentable
Si vous en cochez deux, l'appel de 30 minutes vaut le coup. Si vous n'en cochez aucun, un outil du marché fera très bien l'affaire, et je vous le dirai.
Vos commerciaux ne remplissent pas le CRM actuel
Ce n'est presque jamais un problème de discipline. C'est que l'outil demande de saisir des champs qui ne correspondent pas à ce qu'ils vivent sur le terrain, et qu'il n'affiche pas ce dont ils ont besoin pour décider.
Votre métier a des objets que le marché ne modélise pas
Chantier, lot, dossier, session, affaire multi-tranches, tournée. Quand la réalité ne rentre pas dans « contact / entreprise / opportunité », elle finit dans un champ note, un tableur parallèle ou une boîte mail.
Vous payez plus de 10 000 € par an d'abonnements
À partir d'une dizaine d'utilisateurs, le coût par siège dépasse celui d'un développement, et il ne s'arrête jamais. Vous louez un outil que vous ne pouvez ni modifier ni emporter.
Votre donnée commerciale est éparpillée
Un tableur pour le pipeline, la boîte mail pour l'historique, un outil de devis à part, la compta ailleurs. Personne ne sait dire où en est vraiment une affaire sans faire trois recherches.
La différence
CRM du marché ou CRM sur mesure
CRM SaaS générique vs CRM sur mesure
6 différences qui décident si le sur mesure est rentable pour vous
Le budget
Ce que ça coûte sur 3 ans
Un CRM sur mesure coûte 6 000 € à 15 000 € de développement, puis 250 € à 750 € par mois. Un abonnement, lui, ne s'arrête jamais et grossit avec votre équipe.
Coût comparé sur 3 ans
Dès la 2e année, l'abonnement par siège continue de courir : votre CRM, lui, est déjà payé.
Hypothèses : CRM SaaS à 100 € par utilisateur et par mois pour 12 utilisateurs ; sur mesure entre 6 000 € et 15 000 € de développement, puis 250 € à 750 € par mois d'hébergement, de supervision et d'évolutions.
Total sur 3 ans : ~43 200 € d'abonnement pour un outil que vous ne possédez pas, contre 15 000 € à 42 000 €pour un CRM dont le code et la base vous appartiennent. Et l'écart se creuse chaque année suivante.
Le détail des postes de coût et de ce qui fait varier le devis est sur la page combien coûte un CRM sur mesure.
Ce que vous recevez
Un logiciel qui vous appartient
C'est la différence de fond avec un abonnement : à la fin du projet, vous ne louez rien. Vous détenez un actif que vous pouvez faire évoluer, emporter, ou confier à quelqu'un d'autre.
Votre CRM devrait ressembler à votre métier.
30 minutes en visio avec moi. Je regarde comment vous vendez aujourd'hui et je vous dis franchement si un CRM sur mesure est rentable pour vous, ou si un outil du marché suffit.
- Le code source complet du CRM, dont vous êtes propriétaire
- La base de données PostgreSQL, hébergée en France, exportable à tout moment
- La reprise de votre existant : tableur, HubSpot, Pipedrive, Sellsy, Salesforce ou base maison
- Les agents IA branchés sur vos flux réels : email, formulaire, téléphonie, visio
- Les écrans métier de vos équipes, y compris sur mobile
- La documentation technique et la formation de vos utilisateurs
Quand je vous dirai de ne pas le faire
Un CRM sur mesure n'est pas la bonne réponse dans tous les cas. Dans ces situations, je vous orienterai vers un outil du marché, quitte à ne pas faire l'affaire.
- Vous êtes moins de 5 à utiliser le CRM et votre pipeline est standard
- Vous avez besoin d'un outil opérationnel la semaine prochaine
- Votre process commercial n'est pas encore stabilisé et change tous les mois
- Vous cherchez d'abord un outil marketing (emailing de masse, landing pages)
Le raisonnement complet est détaillé dans le guide CRM sur mesure ou SaaS.
Méthode
4 étapes, de votre process à votre CRM en production.
Le même processus que celui rodé sur mes propres applications métier.
- 0130 min
RDV visio découverte
Vous me montrez comment vous vendez aujourd'hui et ce qui vous fait perdre du temps. Je vous dis si c'est faisable, à quel coût et en combien de temps.
Réserver mon créneau - 021 à 2 semaines
Cadrage et modèle de données
On définit vos objets métier, votre pipeline, vos rôles, et les automatismes IA prioritaires. Vous validez des maquettes avant la première ligne de code.
- 034 à 10 semaines
Développement et reprise de données
Je développe le CRM, je branche vos outils (email, téléphonie, compta, ERP) et j'importe l'existant : tableur, HubSpot, Pipedrive, Sellsy.
- 04Au mois
Mise en service et évolutions
Formation de l'équipe, hébergement supervisé, corrections et évolutions. Vous avez mon numéro direct.
Confiance
Pourquoi me confier le CRM de votre PME
Je pilote mes deux structures avec le CRM que je me suis développé. Je construis le vôtre sur les mêmes bases : votre métier, votre pipeline, vos règles.
4,9/5
+120 avis Google
Sur 19 ans de développement et de formation
2 structures
SAS IAvarone Conseil + EI
Pilotées avec mon propre CRM, en production
Le code est à vous
Next.js et Postgres, pas de no-code
Base et hébergement en France, pas d'abonnement par siège
FAQ
Questions sur le CRM sur mesure
Par métier
À quoi ressemble un CRM sur mesure dans votre secteur
Modèle de données, automatismes IA, intégrations et budget de référence, métier par métier.
BTP
Un CRM développé autour de vos objets réels : affaire, lot, devis quantitatif, situation de travaux, sous-traitant. L’IA relance les devis en attente et prépare les dossiers d’appel d’offres pendant que vos conducteurs sont sur le terrain.
Immobilier
Un CRM immobilier développé pour votre agence : mandats, biens, acquéreurs et leurs critères réels, visites, offres et compromis. L’IA rapproche les demandes des biens rentrants et rédige vos comptes rendus de visite au propriétaire.
E-commerce
Un CRM branché sur votre boutique qui reconstitue le cycle de vie complet : première commande, réachat, panier moyen, valeur vie, retours et litiges. L’IA segmente, écrit les campagnes de réactivation et pré-répond au SAV dans votre ton.
Organisme de formation
Un CRM qui parle votre langue : session, convention, convocation, financeur, émargement, BPF. L’IA prépare les dossiers de prise en charge, relance les pièces manquantes et surveille les preuves attendues au prochain audit Qualiopi.
Expert-comptable
Un CRM construit autour de la lettre de mission, du portefeuille par collaborateur, des échéances fiscales et des honoraires. L’IA relance les pièces manquantes, détecte les missions sous-facturées et prépare les entretiens de bilan.
Artisan
Un outil simple, conçu pour une entreprise artisanale : demandes entrantes, visites techniques, devis, planning d’interventions, service après-vente. L’IA répond aux demandes hors chantier, relance les devis et prépare vos rendez-vous.
Avocat
Un logiciel construit autour du dossier, des parties, des diligences et des échéances de procédure. L’IA saisit le temps passé à partir de vos activités, prépare la facturation d’honoraires et surveille les délais à ne pas manquer.
Agence
Un CRM d’agence qui relie la proposition commerciale, le projet livré, le temps réellement passé et le contrat récurrent. L’IA rédige les propositions à partir de vos références et repère les rétainers qui dérivent avant qu’ils ne coûtent cher.
Votre CRM devrait ressembler à votre métier.
30 minutes en visio avec moi. Je regarde comment vous vendez aujourd'hui et je vous dis franchement si un CRM sur mesure est rentable pour vous, ou si un outil du marché suffit.